Datenschutzerklärung

Der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen. Daher informieren wir unsere Kunden ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten und sorgen durch technische sowie organisatorische Maßnahmen für ein Höchstmaß an Datensicherheit.

Die DSGVO setzt sich aus sieben Grundsätzen zusammen:

  1. Prinzip der Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz
    Dieses Prinzip ist nichts Neues für uns; wir verfolgen dieses seit Anbeginn. Wir gehen vertrauensvoll und sorgsam mit Ihren personenbezogenen Daten um. Das bedeutet, dass nur mit Ihrer freiwilligen Einwilligung Ihre personenbezogenen Daten von uns gespeichert und verarbeitet werden.
  2. Prinzip der Zweckbindung
    Ihre personenbezogenen Daten dürfen nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke verwendet werden. Wenn Sie sich z.B. für unseren Newsletter anmelden, werden Ihre Daten zu dem Zweck genutzt, dass wir Ihnen monatlich einen Newsletter zusenden. Umgekehrt können Sie sich vom Newsletter abmelden und gleichzeitig weiter Zusendungen per Post wünschen. Ihre Daten werden ohne Vergabe an Dritte für statistische Auswertungen im Haus genutzt, um die Gestaltung und Auswahl der von Ihnen gewünschten Werbemittel für Sie zu optimieren.
  3. Prinzip der Datenminimierung 
    Wir speichern nur jene Daten, die im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung sinnvoll sind und ihr Einkaufserlebnis verbessern.
  4. Prinzip der Richtigkeit
    Wir sind verpflichtet Ihre Daten richtig zu erfassen und zu speichern. Sollten Sie also Besitzerin bzw. Besitzer einer unserer Clubkarte sein und beispielsweise verzogen sein, so teilen Sie uns diese Information gerne unter shop@prokopp.co.at oder telefonisch unter +43 2252 80 355 36 mit, damit wir Ihre Daten nach Ihren Wünschen ändern können – Ihr Recht auf Berichtigung.
  5. Prinzip der Speicherbegrenzung
    Ihre personenbezogenen Daten dürfen nur von uns gespeichert werden, so lange sie den Grundsatz erfüllen, dass Sie für ihre Verarbeitung zweckmäßig sind.
  6. Prinzip der Integrität und Vertraulichkeit
    Ihre personenbezogenen Daten dürfen nur verarbeitet werden, wenn wir den Grundsatz der Sicherheit gewährleisten. Dieser schließt den Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowei vor unbeabsichtigten Verlust ein.
  7. Rechenschaftspflicht
    Wir als Unternehmen sind verpflichtet die Verordnung einzuhalten und müssen diese Einhaltung auch nachweisen können.

Was genau bedeutet das für Ihre Rechte?

  • Recht auf Berichtigung
    Wie bereits erwähnt ist es Ihr Recht und unsere Pflicht Ihre Daten nach Ihrem Wunsch zu berichtigen; sei es der Wunsch nach einer Adressänderung oder einer Namensänderung. 
  • Recht auf Auskunft
    Sie haben jederzeit die Möglichkeit von uns eine Auskunft zu verlangen aus welchem Grund, in welcher Weise und für welche geplante Dauer Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
    Sie haben das Recht unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. 
  • Recht auf Vergessenwerden 
    Ihre personenbezogenen Daten können Sie jederzeit bei uns unverzüglich löschen. Wir sind verpflichtet darüber ein Löschungsprotokoll anzulegen und aufzubewahren, welches wir bei Überprüfung der Datenschutzbehörde vorlegen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit 
    Zum Schutz des freien Verkehrs Ihrer personenbezogenen Daten und der verbesserten Kontrolle über diese ist es allein Ihr Recht Ihre Daten an Dritte weiterzugeben. 
  • Recht auf Widerruf
    Sie können das Recht Ihre Daten zu verarbeiten, jederzeit wiederrufen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. 

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.
  • 15. Widerspruchsrecht
  • Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, schreiben sie uns bitte eine Mail an shop@prokopp.co.at

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Personenbezogener Daten auf der Website

Der Kunde kann unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu seiner Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B.

  •  den Namen Ihres Internet Service Providers
  •  die Seite, von der aus Sie uns besuchen
  •  den Namen der angeforderten Datei

Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung liegt dabei darin, das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website sowie der darüber abgewickelten Geschäfte sicherzustellen.


Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die Bestellabwicklung Ihres Kaufs und eventuelle spätere Gewährleistungsabwicklung für unsere Waren und Dienstleistungen sowie für nicht wiederkehrende Marketingaktionen. Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Registrierung zum Newsletter freiwillig mitteilen.
Die Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung und zur Eröffnung des Kundeskontos beruht auf Art 6 Abs 1 lit a und lit b DSGVO und dient der Vertragsdurchführung. Die Datenverarbeitung bei der Registrierung und Zusendung zum Newsletter beruht auf Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.


Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an von uns im Rahmen der Ausführung des Auftrags beauftragte Dienstleister.
Hierzu bedienen wir uns folgender Dienstleister, welche Ihre Daten vertraulich behandeln, nicht an Dritte weitergeben oder zu eigenen Zwecken verwenden.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

1. Jede betroffene Person hat unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.

2. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Artikel 78.

Die zuständige Stelle für eine Beschwerde wäre die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien

https://www.dsb.gv.at/
dsb@dsb.gv.at

 

Unsere Partner

  • EDV Dienstleister/Kassensystem/Kundenclub: Etron GmbH, 1120 Wien
  • Newsletter: Etron GmbH, 1120 Wien
  • Onlineshop Software: Etron, 1120 Wien
  • Druckerei: Herbert Steiner eU – 2351 Wiener Neudorf
  • Versand: Österreichische Post AG
  • Videoüberwachung: NSA Bewachungs-Detektei GmbH, 2544 Leobersdorf
  • Zahlungsdienstleister: Card Complete, Pay Unity, Sofort.com, Volksbank
  • Geschäftspartner: Gewusst wie Genossenschaft, 2514 Traiskirchen
  • beauty alliance Österreich GmbH & Co KG – 1100 Wien

Auskunftsrecht

Nach dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG2000) sowie der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskünfte über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Diesbezüglich können Sie sich an shop@prokopp.co.at wenden.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur so lange aufbewahrt, wie dies vernünftigerweise von uns als nötig erachtet wird, um die Verarbeitungszwecke zu erreichen und wie dies nach anwendbaren Recht zulässig ist. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten jedenfalls solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen potentieller Rechtsansprüche noch nicht abgelaufen sind.

Newsletter

Sofern sich der Kunde zum Newsletter angemeldet hat, wird seine E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit sich vom Newsletter abzumelden. Diese Möglichkeit besteht jeweils am Ende (Schlussblock) der E-Mail und kann durch einen kurzen Klick auf den Button "Abmelden" erfolgen. 

Verwendung von Cookies

Auf unserer Webseite setzen wir sogenannte Cookies ein. Cookies (Kekse, Plätzchen) sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Diese Speicherung hilft uns, die Webseite für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Ihr Browser erlaubt Ihnen einschränkende Einstellungen zur Nutzung von Cookies, wobei diese dazu führen können, dass unser Angebot für Sie nicht mehr bzw. eingeschränkt funktioniert. Cookies können dort auch gelöscht werden.

Sitzungs-Cookies

Die Sitzungscookies (auch Sessioncookies genannt) werden nach dem schließen Ihres Browsers wieder gelöscht.

Langzeit-Cookies

Es werden bei uns Cookies eingesetzt, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Die Verfallszeit ist für Ihre Bequemlichkeit auf ein Datum in der Zukunft eingestellt. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. (sog. Langzeit-Cookies).

Webanalyse

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Weiterführende Informationen zu Google Analytics finden Sie unter nachstehendem Link
http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html

Facebook Pixel

Diese Website benutzt Facebook Pixel, einen Webanalysedienst der Facebook Inc. Durch dieses Verfahren kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine facebook-Werbeanzeige auf die Web-Seite des Anbieters weitergeleitet wurden. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten daher keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Diese Daten werden allerdings von facebook gespeichert und verarbeitet, so dass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und facebook die Daten für eigene Zwecke entsprechend der facebook-Datenverwendungsrichtlinie https://de-de.facebook.com/privacy/explanation verwenden kann. Sie ermöglichen durch dieses Verfahren facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von facebook. Darüber hinaus kann es in diesem Zusammenhang zu einer Speicherung von Cookies auf Ihrem Rechner kommen.

Social Network Plugins

Auf unseren Seiten werden bzw. können Plugins der folgenden sozialen Netzwerke verwendet (werden):

  • facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo gekennzeichnet.
  • xing.com, welches von der Xing AG, Gänsemarktstr. 43, 20354 Hamburg, Deutschland betrieben wird ("Xing"). Die Plugins sind mit einem Xing Logo gekennzeichnet.
  • twitter.com, welches von der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco CA 94107, USA betrieben wird ("Twitter"). Die Plugins sind mit dem Twitter Logo gekennzeichnet.
  • Google+.com, welches von Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountainview, CA 94043, USA betrieben wird ("Google"). Die Plugins sind mit dem Google+ Logo gekennzeichnet.
  • youtube.com, welches von der YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA betrieben wird ("YouTube"). Die Plugins sind mit dem YouTube Logo gekennzeichnet.

Wenn Sie über unseren Internet-Auftritt eine Webseite aufrufen, in welcher eines der genannten social Plugins integriert ist, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den jeweiligen Servern von Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube auf. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube mit Hilfe des Plugins erhebt und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung des Plugins erhält Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sofern Sie gleichzeitig bei Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube eingeloggt sind, kann Facebook/Xing/Twitter /Google+/YouTube den Besuch Ihrem Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube - Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert, wenn Sie mit den Plugins interagieren.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen (sozialen) Netzwerks Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube in der jeweils gültigen Form. Zu finden unter:

  • Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
  • Xing: https://www.xing.com/privacy
  • Twitter: https://www.twitter.com/privacy
  • Google+: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
  • YouTube: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, sollten Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook/Xing/Twitter/Google+/YouTube ausloggen.

Was tun wir um Ihre Daten zu schützen?

Im Geschäft: Einige Geschäftslokale werden als Schutz vor Ladendiebstahl Videoüberwacht. Sofern Sie Mitglied unseres Kundesclubs „prokopp Freundeskreis“ sind, werden soweit von Ihnen angegeben, folgende Daten erfasst: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum,Telefonnummer, Kaufhistorie.

Schulung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern: Sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind seit jeher dazu verpflichtet mit Ihren Daten sorgsam umzugehen. Neben der entsprechenden Klausel im Dienstvertrag werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Schulungen noch mehr auf den sorgsamen Umgang mit personenbezogenen Daten geschult.

Verschlüsselung von Daten: Sämtliche personenbezogene Daten werden von uns mittels modernster Verschlüsselungstechnologie verschlüsselt.

Sorgsame Auswahl unserer Partner: Sämtliche Partner, die mit uns Zusammenarbeiten werden sorgsam ausgewählt und auch vertraglich dazu verpflichtet sorgsam mit Ihren Daten umzugehen.
Serverstandorte innerhalb der EU: Sämtliche Server auf denen personenbezogene Daten gespeichert oder verarbeitet sind, befinden sich innerhalb der EU.

Der gesamte Bestellprozess wird mittels modernsten Verschlüsselungsverfahren über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung der Kundendaten durch unbefugte Personen. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und sich nach einem Einkauf aus dem Shopsystem stets ausloggen, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Welche Daten werden verarbeitet wenn sie ein reiner Filialkunde sind?

Einige Geschäftslokale werden als Schutz vor Ladendiebstahl Videoüberwacht. Sofern Sie Mitglied unseres Kundesclubs „prokopp Freundeskreis“ sind, werden soweit von Ihnen angegeben, folgende Daten erfasst: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, Kaufhistorie.

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogener Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

Christian Prokopp GmbH
Industriestraße 58
A-2514 Traiskirchen

Hinweise und Rückfragen zum Datenschutz bitte an: 
shop@prokopp.co.at